Prikazuje se poruka (kôd za podršku)

Poruka se prikazuje na LCD zaslonu pisača

Pročitajte poruku i poduzmite odgovarajuću radnju.

• Napajanje zadnji put nije ispravno isključeno. Pritisnite gumb prilikom isključivanja napajanja.

  Pisačje možda isključen dok je napajanje još uvijek bilo uključeno.

  Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) za otkazivanje pogreške.

  Napomena

  • Pogledajte odjeljak Iskopčavanje pisača kako biste ispravno iskopčali pisač.

• Nije moguće povezivanje s poslužiteljem. Pričekajte neko vrijeme, a zatim pokušajte ponovno.

  Pisač nije moguće povezati s poslužiteljem zbog komunikacijske pogreške.

  Na pisaču pritisnite gumb U redu (OK) da biste otkazali pogrešku te pokušajte ponovno poslije.

Prikazuje se pogreška o isključenju kabela za napajanje (Windows)

Moguće je da je kabel za napajanje isključen dok je pisač uključen.

Provjerite poruku o pogrešci koja se pojavljuje na računalu i kliknite U redu (OK).

Pisač započinje ispisivati.

Za iskopčavanje kabela za napajanje pogledajte odjeljak Iskopčavanje pisača.

Pogreška pisanja/Izlazna pogreška/Komunikacijska pogreška (Windows)

1. 1. provjera Ako je žaruljica UKLJUČENO (ON) isključena, provjerite je li pisač priključen i uključen.

   Žaruljica UKLJUČENO (ON) treperi dok se pisač pokreće. Pričekajte da žaruljica UKLJUČENO (ON) prestane treperiti i ostane upaljena.

2. 2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

   Ako koristite USB kabel, provjerite je li čvrsto priključen na pisač i računalo. Kad je USB kabel čvrsto priključen, provjerite sljedeće:

   • Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno s računalom i ponovite ispis. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Obratite se prodavaču releja.
   • Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabel i ponovite ispis.

   Kada upotrebljavate pisač putem LAN-a, provjerite je li pisač ispravno postavljen za mrežno korištenje.

3. 3. provjera Provjerite je li upravljački program ispravno instaliran.

   Deinstalirajte upravljački program pisača prema postupku opisanom u odjeljku Brisanje nepotrebnog upravljačkog programa pisača i kliknite ovdje kako biste ga ponovo postavili.

4. 4. provjera Ako je pisač povezan s vašim računalom putem USB kabela, provjerite status uređaja s računala.

   Slijedite postupak u nastavku da biste provjerili status uređaja.

   1. Odaberite Upravljačka ploča (Control Panel) > Hardver i zvuk (Hardware and Sound) > Upravitelj uređaja (Device Manager).

      Napomena

      • Ako se prikaže zaslon Kontrola korisničkog računa (User Account Control), odaberite Nastavi (Continue).

   2. Otvorite Postavke podrške ispisa USB-a (USB Printing Support Properties).

      Dvaput kliknite USB kontroleri (Universal Serial Bus controllers) i USB podrška ispisa (USB Printing Support).

      Napomena

      • Ako se zaslon Postavke podrške ispisa USB-a (USB Printing Support Properties) ne pojavljuje, provjerite je li pisač ispravno povezan s računalom.

        • 2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

   3. Kliknite karticu Općenito (General) i provjerite problem uređaja.

      Ako se prikaže pogreška uređaja, pogledajte odjeljak Windows pomoć za otklanjanje pogreške.

Poruke o drugim pogreškama (Windows)

1. Provjera Ako se poruka o pogrešci pojavi izvan nadzornika statusa pisača, provjerite sljedeće:

   • "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno prostora na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Izbrišite sve nepotrebne datoteke kako biste povećali količinu slobodnog prostora na disku.

   • "Nije bilo moguće postaviti red čekanja na ispis zbog nedovoljno memorije (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Zatvorite ostale aplikacije da biste povećali raspoloživu memoriju.

     Ako i dalje ne možete ispisivati, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivati ponovno.

   • "Nije moguće pronaći upravljački program pisača (Printer driver could not be found)"

     Deinstalirajte upravljački program pisača prema postupku opisanom u odjeljku Brisanje nepotrebnog upravljačkog programa pisača i kliknite ovdje kako biste ga ponovo postavili.

   • "Ne može ispisati naziv aplikacije (Could not print Application name) - naziv datoteke"

     Nakon što je dovršen trenutni zadatak, pokušajte ispisati ponovno.